Reiservaringen
Persoonlijke ervaringen helpen ons om onze diensten verder te optimaliseren en uit te breiden. Veel mensen hebben het gemak ingezien om op eenvoudige wijze vakanties, vliegtickets, hotels of vakantiehuizen online te boeken en af te rekenen. Vaak sturen mensen ons dan een email met daarin hun dank voor het gemak van onze website. Deze ervaringen helpen ons vervolgens om onze diensten verder te optimaliseren en uit te breiden.
Hieronder kunt u de ervaringen lezen van onze klanten. Wanneer u ook uw eigen ervaring wilt delen met onze website laat dit dan ons gerust weten via onze contactpagina.
Verstand van zaken
Mijn eerste bezoek aan Directeenvlucht.nl was meteen een succes. Ik was bezig met een reis naar Australië te plannen en moest op vastgestelde data vliegen. Daarnaast had ik ook nog een interne vlucht nodig, wilde een stop-over én een hotel in Hongkong. Kortom: best ingewikkeld en arbeidsintensief als je zelf op het internet gaat zoeken. Waar ik op hoopte: iemand die verstand van zaken had en alles voor ons kon regelen. Wat ik kreeg: precies dat: een enthousiaste dame die binnen 40 minuten zowel de vlucht als het hotel voor ons geregeld had, exact volgens onze wensen. Komende lente vliegen we naar de V.S., naar verschillende steden. Dus opnieuw naar Directeenvlucht.nl voor een vergelijkbaar resultaat!
Ingezonden door: Paul Hoff
Groot gemak
Hier mede wil ik Directeenvlucht.nl bedanken voor het grote gemak dat ik ondervonden heb om online vliegtickets te kopen en om online in te checken zowel thuis als in Griekenland (via een internet café) Ik ben naar Directeenvlucht.nl gegaan op aanraden van een vriendin en alles is prima verlopen! Mijn grote dank hiervoor!
Ingezonden door: Edo De Jong
De volgende keer maken we wederom gebruik van Directeenvlucht.nl!
De reis is zeer prettig verlopen. Op de heenreis had u al stoelen voor ons gereserveerd die ruimer waren dan de andere, dus dat was perfect. De aansluiting met de binnenlandse vlucht verliep probleemloos. Op de terugreis was het eten bij de KLM zeer slecht en onsmakelijk Meerdere medepassagiers klaagden hierover. Dank voor uw service, de volgende keer maken wij er wederom gebruik van Directeenvlucht.nl!
Ingezonden door: Dide Hogenboom
Een warme douche voor Directeenvlucht.nl
Mijn vriendin en ik werken voor een stichting in Guatemala. Afgelopen weken waren we in Nederland en vorige week hadden we ons afscheidsetentje. Dit verliep compleet anders. Mijn vader werd onwel en moest worden opgenomen in het ziekenhuis. Uiteraard wilden wij niet vertrekken. We hadden geen annuleringsverzekering en bovendien ging het om twee verschillende tickets, afzonderlijk geboekt. Eén telefoontje naar De Vliegtickets.nl was voldoende. Zij maakte nergens een probleem van. Tegen een kleine bijbetaling konden wij onze tickets wijzigen en mochten wij de vertrekdatum flexibel houden totdat wij met een gerust hart weg konden. Geen lange wachttijden aan de telefoon, zij belden ons terug. In tegenstelling tot de vele verhalen over de moeilijkheden bij annuleren/wijzigen van tickets was dit echt een welkome verrassing. Vandaar een warme douche!
Ingezonden door: Simone Heemskerk
Zeer adequaat en snel!
Hoewel we tijdens onze reis naar Nieuw-Zeeland enige malen op u moesten terugvallen, ook buiten kantoor uren, was uw hulp steeds zeer adequaat en snel. We zijn u daar dankbaar voor. Wel moeten we wederom doorgeven dat bagage in Sjanghai niet - volgens label - wordt doorgestuurd maar weer geclaimd en ingecheckt moet worden. We merkten overigens dat we de enige toeristen waren op deze lijn ( verder alleen zakenlieden zo kwam ons voor ) zodat uw advies inzake Sjanghai waarschijnlijk niet meer gevraagd zal worden. De routiniers weten wel hoe het daar gaat. Hartelijk dank dus en tot een volgende keer.
Ingezonden door: Jacob Wientjes
Extreem positieve service ervaringen
Op het internet vliegreizen boeken en vergelijken is eenvoudig. Soms zijn prijsverschillen aanzienlijk, maar vaak ook klein. Al een tijdje boek ik alleen nog maar bij www.directeenvlucht.nl, omdat ik hier al veel goede ervaringen mee heb gehad. Dit soort ervaringen onderschrijft dat digitale dienstverlening nog minstens zo klantgericht kan zijn als "de goede oude tijd". Ik spreek regelmatig op internationale conferenties, en dit verhaal zal ik vanaf nu meenemen als voorbeeld.
Ingezonden door: Femke de Jong
